Queremos que você tenha a melhor experiência possível. Por isso, trabalhamos com uma política de devolução clara, justa e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).
De acordo com o Art. 49 do CDC, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, sem necessidade de justificativa.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar troca ou devolução em até 90 dias após o recebimento, conforme o CDC. O prazo começa a contar a partir da data de entrega.
Por questões higiênicas e de integridade do produto, não serão aceitas devoluções de:
O processo é simples. Entre em contato com a nossa equipe por um dos canais abaixo e informe o número do pedido, o motivo da solicitação e, se for o caso, fotos e/ou vídeos do produto:
